ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Responsabilidades: atender las solicitudes del cliente a través de los diferentes canales con los que cuenta la organización, garantizando alta disponibilidad de servicio, así mismo, generar reportes, optimizar los tiempos de respuesta y proponer oportunidades de mejora de acuerdo con los lineamientos establecidos. Proponer mejoras de servicio para los canales de atención definidos y gestionar los tramites derivados al desarrollo de programas de servicios liderados por el proceso de SAC
Requisitos del Puesto:
-Técnico, tecnólogo o estudiantes en asistencia administrativa, administración de empresas, ciencias sociales, servicio al cliente, mercadeo o afines.
-Preferiblemente cursos o conocimientos básicos en servicio al cliente, habilidades de comunicación asertiva y de redacción.
-Protocolo de servicio al cliente y elaboración de informes.
- Excelentes habilidades de planificación y organización, orientación al servicio, productividad, trabajo en equipo y comunicación.
Horario: lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM y dos sábados al mes de 8:00 AM a 12:00.
Contrato a termino indefinido.
Si cumples con el perfil, envía tu hoja de vida al correo: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla..
